Taux de Conversion
Pourcentage de visiteurs d'un site web ou d'une page qui réalisent l'action souhaitée : achat, formulaire, appel téléphonique.
Le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs d’un site web ou d’une page qui réalisent l’action souhaitée : achat, remplissage d’un formulaire, appel téléphonique, inscription à une newsletter. Il se calcule ainsi : (nombre de conversions ÷ nombre de visiteurs) × 100.
Un indicateur clé de rentabilité
Un site générant beaucoup de trafic mais avec un faible taux de conversion peut être moins rentable qu’un site avec moins de trafic mais un tunnel de conversion optimisé. Améliorer le taux de conversion permet souvent d’obtenir plus de résultats sans augmenter le budget d’acquisition.
Leviers d’amélioration courants
Les leviers les plus efficaces incluent la réduction des frictions dans le tunnel d’achat ou de contact, l’ajout de preuves sociales (avis, témoignages), l’amélioration de la vitesse de chargement et la clarté des appels à l’action.